Politica di reso
Si prega di leggere attentamente le indicazioni prima di compilare la richiesta di reso o cambio in fondo alla pagina.
I costi della spedizione del reso è al carico del cliente.
NOTA: I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati.
Tutti gli articoli acquistati sono nuovi e dovranno essere restituiti integri, con cartellino, non usati, usurati o danneggiati.
Si noti che, come sancito dall’art. 57 co.2 del Codice del Consumo, “il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni”.
Annullamento dell’ordine
È possibile richiedere l’ annullamento dell’ordine solo se quest’ultimo non è stato ancora spedito. Nel caso in cui la spedizione sia già stata effettuata è possibile procedere con la normale pratica di reso.
Quando riceverò il rimborso?
Nella maggior parte dei casi, il rimborso viene accreditato in 5-7 giorni lavorativi a partire dal momento in cui il prodotto oggetto di restituzione ha raggiunto il nostro centro logistico. Tieni presente che tra la data in cui ci rispedisci l’articolo e quella in cui lo riceviamo presso il nostro centro resi possono trascorrere mediamente dai 2 ai 7 giorni lavorativi.
*Sono escluse dal rimborso le spese sostenute per il contrassegno (nel caso in cui tu abbia pagato direttamente alla consegna).
DETTAGLI PREPARAZIONE PACCO PER IL RESO
- Invia la mail al [email protected]
- Riponi il prodotto nella sua confezione originale
- Accertati che il pacco sia adatto alle dimensioni del prodotto che hai acquistato in modo da non rovinarlo e riponilo con cura
- Sigilla attentamente il pacco in ogni punto
- Rimuovi dal pacco adesivi, codici a barre ed eventuali indirizzi relativi ad altre precedenti spedizioni
- Porta il pacco al punto di spedizione piu' vicino.